Удобно, когда есть «свой» парикмахер, механик и, конечно же, стоматолог: это дает гарантию того, что возникающие проблемы будут решены качественно, быстро, безболезненно и доступно по цене.
Проблема в том, что «своего» стоматолога выбрать несколько сложнее, чем, например, мастера маникюра. Об этом и поговорим.
Но сначала давайте разобьем «розовые очки»: «своего» стоматолога не существует, и у этого явления есть одна объективная причина.
Статью подготовил Виталий Воронин, стоматолог-имплантолог, стоматолог-ортопед, стоматолог-терапевт киевской клиники D.Ante.
Почему найти «своего» стоматолога невозможно?
В стоматологии очень много направлений: терапия, ортодонтия, имплантология, хирургия, ортопедия, профессиональная гигиена и пр. Каждое из этих направлений — целая вселенная нюансов лечения зубов.
Именно поэтому найти стоматолога, который будет одинаково хорош во всем — это то же самое, что найти сантехника, который может еще проложить проводку, перекрыть крышу и создать альпийскую горку на заднем дворе с одинаковой скоростью/качеством/ценой. Невозможно.
Конечно, есть пересечения, когда, например, стоматолог-терапевт проводит гигиеническую чистку зубов или отбеливание. Или имплантолог перед установкой удаляет зуб.
Такие пересечения встречаются. Но вам, как пациенту, важно понимать: один и тот же стоматолог не может быть имплантологом, терапевтом, ортопедом, гигиенистом, ортодонтом и хирургом в одном лице.
Не ищите «своего» стоматолога — ищите «свою» стоматологическую клинику с опытными врачами, которым вы доверите здоровье своих зубов
«Своего» стоматолога на все случаи жизни найти невозможно, но можно найти свою клинику, в которой будут все нужные врачи, с гарантированно понятной стоимостью и предсказуемым качеством услуг.
Как выбрать стоматологическую клинику?
У нас есть несколько критериев выбора, которыми мы хотим поделиться.
Мы сознательно не ставим стоимость услуг на первое место, потому что считаем, что в вопросе здоровья качество всегда важнее.
- Качество лечения (профессионализм докторов-стоматологов).
- Человеческие качества докторов-стоматологов.
- Гибкость администрации клиники.
- Местоположение и график работы клиники.
- Гибкость в способах оплаты услуг.
- Стоимость услуг.
- Гарантия на лечение.
- Общее впечатление о клинике.
В то же время, при выборе клиники приведенная выше последовательность не соблюдается.
Когда возникает необходимость лечения, пациенты вбивают в Google запрос «стоматология Киев» или «стоматология рядом» и анализируют выдачу: смотрят на сайт клиники, читают отзывы на картах Google (4) или на специализированных ресурсах (8).
После этого они звонят в клинику, чтобы оценить, решают ли в данной клинике нужную задачу (3), работает ли клиника с нужной страховой и какой будет окончательная стоимость услуг (5,6) и выбирают подходящее время для записи на прием (3, 4).
И только во время приема происходит оценка клиники (осознанная или на подсознательном уровне).
- Заботятся ли в клинике о безопасности пациента (чистота клиники, COVID-проверка состояния здоровья, маски-перчатки врача и ассистента и пр.) (8).
- Как общается с пациентом врач (2).
- Насколько быстро стоматолог определил источник проблемы и вылечил его (1).
- Какую гарантию он дал на лечение (7).
Конечно, главный тест на то, станет ли эта клиника «своей» — это момент, когда вы поменяете доктора внутри клиники. Например, после лечения кариеса у врача Х пойдете ставить имплантат к стоматологу У.
Количество пунктов станет меньше (вы уже не будете оценивать саму клинику), но все что касалось работы с врачом останется 🙂
Что делать, если нужно СРОЧНО вылечить зуб и нет времени на поиски «своей» клиники
Если откололась пломба, появилась сильная чувствительность зуба или воспалились десна и внезапно появилась боль, времени на выбор «своей» клиники нет. Нужно быстро найти хорошего специалиста, который выполнит качественное лечение.
Такие случаи острой боли мы, стоматологи, называем «лечением по скорой». Если к нам обращается пациент с острой болью без предварительной записи, мы максимально быстро делаем все, чтобы устранить источник болевых ощущений. После этого мы уже записываем пациента на плановый прием, чтобы окончательно решить вопрос с проблемным зубом.
Но так делаем не только мы: вы можете обратиться «по скорой» практически в любую стоматологию.
Вот краткая инструкция, как это сделать.
Шаг 1: Найдите стоматологическую склинику
Даже учитывая тот факт, что «своего» стоматолога не существует, у каждого человека есть врач, который лечил или лечит его зубы. Спросите своих друзей/знакомых — они обязательно посоветуют знакомого врача (даже если он не сможет помочь — быстро направит вас к другому специалисту). На случай, если вы оказались в незнакомом городе, в котором нет знакомых — сделайте публикацию в соцсетях 😉
Поищите в Google. Поисковик старается показывать наиболее подходящие результаты, поэтому, скорее всего, покажет наиболее близкие к вам стоматологии.
Шаг 2: Почитайте отзывы
Читайте отзывы до визита к доктору. Всегда.
Если зуб сильно болит — хотя бы посмотрите рейтинги. Обычно сайты используют пятибалльную систему оценки, поэтому все, что выше оценки 4,7 баллов, заслуживает вашего внимания.
Почему рейтинги и отзывы важны?
У каждого из нас своя картина мира, эмоции до и после лечения, болевой порог и, самое главное, — проблема, с которой мы обращаемся к врачу. Соответственно, один и тот же врач может быть для одного пациента высококлассным специалистом, для другого — специалистом, у которого не стоит лечить зубы.
В любом случае, у хорошего специалиста большая часть отзывов — положительная, у плохого — … ну вы понимаете 🙃
Шаг 3 (не обязательный): Определите специализацию
Вы уже знаете, что в каждый стоматолог лечит конкретные заболевания и проблемы. Ваша задача — определить, кто именно вам нужен. После этого можно переходить к следующему шагу.
Но на самом деле, определять специализацию не обязательно: в любой клинике администратор выслушает жалобу и определит, к какому специалисту вас направить.
Поэтому, даже если вы нашли подходящую клинику, но не определились, к какому специалисту нужно идти, можно переходить к следующему шагу.
Шаг 4: Позвонить или прийти в клинику
Тут даже объяснять ничего не будем 🙂
—
Будьте здоровы: не пренебрегайте профилактическими осмотрами у стоматолога раз в полгода. Такие визиты помогут найти «свою» стоматологию и исключить случаи неотложного лечения.
Выводы
Идеальной инструкции «как выбрать хорошего стоматолога» не существует, так же как и идеального стоматолога, который качественно проводит все манипуляции. Поэтому первое, что вам необходимо сделать — переключить внимание с поиска стоматолога, на поиск клиники, в которой работают лучшие специалисты.
А чтобы выбрать стоматологическую клинику, можете использовать наши рекомендации : )
